वापसी नीति

अंतिम अपडेट: 5 जून 2026

1. वापसी पात्रता

Miracle Soda निम्नलिखित शर्तों के तहत वापसी स्वीकार करता है:

ऑर्डर की पुष्टि और शिप होने के बाद मन बदलने, खरीदार के पश्चाताप, या तृतीय-पक्ष उत्पादों के साथ असंगतता के कारण वापसी स्वीकार नहीं की जाती है।

2. वापसी अवधि

खरीदारों को शिपमेंट प्राप्त करने के 30 कैलेंडर दिनों के भीतर किसी भी वापसी-पात्र समस्या के बारे में Miracle Soda को सूचित करना होगा। 30 दिनों के बाद प्रस्तुत दावों का मामला-दर-मामला मूल्यांकन किया जाएगा, लेकिन वे पूर्ण धनवापसी या प्रतिस्थापन के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं।

3. वापसी प्रक्रिया

वापसी शुरू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. हमसे संपर्क करें — अपने ऑर्डर नंबर और समस्या के विवरण के साथ info@miraclesoda.com पर ईमेल करें या +86-18017907017 पर कॉल करें।
  2. सबूत प्रदान करें — क्षति, दोष, या गलत वस्तुओं को दिखाने वाली स्पष्ट तस्वीरें या वीडियो संलग्न करें।
  3. RMA नंबर प्राप्त करें — हमारी टीम आपके दावे की समीक्षा करेगी और स्वीकृत होने पर 3 कार्य दिवसों के भीतर रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (RMA) नंबर जारी करेगी।
  4. वापसी भेजें — वस्तुओं को सुरक्षित रूप से पैकेज करें और अपने RMA नंबर के साथ दिए गए पते पर भेजें। RMA नंबर पैकेज पर स्पष्ट रूप से अंकित होना चाहिए।

4. धनवापसी समयसीमा

वापस की गई वस्तुओं की प्राप्ति और निरीक्षण के बाद, हम 14 कार्य दिवसों के भीतर आपकी धनवापसी या प्रतिस्थापन की प्रक्रिया करेंगे। धनवापसी मूल भुगतान विधि (T/T बैंक हस्तांतरण) के माध्यम से जारी की जाती है। प्रतिस्थापन ऑर्डर को उत्पादन में प्राथमिकता दी जाती है और उपलब्ध सबसे पहले शेड्यूल पर भेज दिया जाता है।

5. शिपिंग लागत जिम्मेदारी

6. OEM/ODM कस्टम ऑर्डर

कस्टम-निर्मित ऑर्डर (खरीदार द्वारा निर्दिष्ट लोगो, रंग, पैकेजिंग, या डिज़ाइन संशोधनों के साथ OEM/ODM) उत्पादन शुरू होने के बाद गैर-वापसी योग्य और गैर-धनवापसी योग्य होते हैं। खरीदारों को बड़े पैमाने पर उत्पादन को अधिकृत करने से पहले प्री-प्रोडक्शन नमूनों की समीक्षा और अनुमोदन करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। कस्टम ऑर्डर के साथ किसी भी गुणवत्ता की समस्या को हमारी गुणवत्ता गारंटी के तहत निपटाया जाता है — हम अपनी लागत पर दोषपूर्ण इकाइयों को पुनः निर्मित या मरम्मत करेंगे।

7. बल्क और कंटेनर ऑर्डर

थोक ऑर्डर और पूर्ण कंटेनर लोड (FCL) के लिए, बिक्री अनुबंध में निर्दिष्ट अलग गुणवत्ता गारंटी शर्तें लागू होती हैं। किसी तृतीय-पक्ष निरीक्षण एजेंसी (SGS, Bureau Veritas, या समकक्ष) द्वारा शिपमेंट-पूर्व निरीक्षण अनुरोध पर उपलब्ध है। किसी भी गुणवत्ता विवाद का समाधान निरीक्षण रिपोर्ट और हस्ताक्षरित बिक्री समझौते की शर्तों के अनुसार किया जाता है।

8. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस वापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं या वापसी शुरू करने की आवश्यकता है, तो कृपया संपर्क करें:

Shanghai HM Miracle Soda
No. 468, Ziyue Road, Minhang District
Shanghai, China, 200241
ईमेल: info@miraclesoda.com
फ़ोन: +86-18017907017

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